Secondo l’Osservatorio Compass quasi tutti gli italiani (88%) hanno ripreso a fare progetti. il 51% ha in programma di fare un viaggio/vacanza e il 23% di acquistare un’auto/moto. Prioritario è poi vivere in un mondo più rispettoso dell’ambiente e della natura (43%).
Il 2022 è all’insegna dell’ottimismo!
Che sia viaggiare, comprare casa o un veicolo, ristrutturare casa, rifare l’arredamento o, più semplicemente, sposarsi, non importa: la notizia migliore è che gli italiani puntano sull’anno appena iniziato per riprendere a fare progetti e a viaggiare. Sì, perché quello che è mancato di più è la libertà di movimento. Il piacere di scoprire nuove mete. Di prendersi cura di sé. Di godere del tempo passato con i propri cari. Non a caso il 51% ha in programma di fare un viaggio/vacanza.
Secondo l’ultima edizione dell’Osservatorio Compass circa 1 italiano su 2 si dice più fiducioso rispetto allo scorso anno, specialmente per l’economia del Paese. La ricerca dedicata alle aspettative di consumatori ed esercenti per il 2022 condotta dalla società del credito al consumo del Gruppo Mediobanca parla quindi di ripresa dell’economia. E a supportare i desideri e le possibilità di spesa degli italiani c’è sempre il credito al consumo.
Le aspettative per il 2022 secondo consumatori ed esercenti
Per circa la metà degli italiani (45%) il 2022 segnerà un miglioramento per l’economia del Paese. La fiducia cresce e riguarda anche la sfera personale. Infatti circa un terzo del campione (30%) è convinto che la situazione economica della propria famiglia migliorerà.
E come la pensano gli esercenti? Per il primo semestre 2022 gli esercenti intervistati appaiono ottimisti: oltre la metà (51%) stima una congiuntura economica favorevole e una decisa ripresa nei volumi di vendita rispetto alla prima metà del 2021 per la propria attività commerciale (52%). I settori più fiduciosi? L’arredamento (per il 59% le vendite aumenteranno), l’elettronica (55%) e l’automotive (40%).
L’impatto della pandemia sul business degli esercenti
Dalle opinioni espresse dai convenzionati Compass emerge subito un dato interessante. Secondo la metà (47%) con la pandemia è cambiato il comportamento dei clienti. Ora sono più attenti alle promozioni e alle offerte, specialmente quando si tratta di auto/moto ed elettronica. Hanno più fretta ed entrano in negozio solo per gli acquisti di “necessità”. C’è anche chi percepisce da parte loro maggiore nervosismo e preoccupazione, ma anche molta più concretezza.
In altre parole, se entrano in negozio è molto probabile che acquisteranno. Il che, in un 2021 in cui per il 55% degli esercenti l’affluenza è tornata ai livelli pre-Covid, non è poco.
Alle trasformazioni nel comportamento della clientela corrisponde un diverso approccio da parte degli imprenditori. Nel 2021 il 55% degli esercenti ha sviluppato soluzioni che potessero dare un concreto supporto alle vendite.
Tra le principali soluzioni adottate emergono l’apertura di canali social, la creazione di siti web e la raccolta di ordinativi via messaggistica istantanea. In generale, oltre il 30% dei convenzionati prevede nel prossimo biennio di realizzare alcuni progetti di sviluppo della propria attività imprenditoriale.
La sostenibilità ambientale
Nel corso del 2021 il 21% dei convenzionati ha effettuato almeno un intervento per essere più “green”. Il 39% di questi ha digitalizzato la documentazione, il 29% ha effettuato una ristrutturazione del punto vendita per efficientamento energetico. Inoltre sempre il 29% ha ampliato la gamma prodotti con versioni più ecosostenibili.
Buy Now Pay Later
Si sta progressivamente affermando il servizio di dilazione di pagamento Buy Now Pay Later. E questo sia nel punto vendita che sui siti di e-commerce. Allo stato attuale, 6 convenzionati su 10 (60%) lo conoscono, con il 18% che offre già questa possibilità o ha intenzione di farlo nei prossimi mesi.
Agli intervistati piace soprattutto la velocità (23%) e la semplicità (11%) della dilazione di pagamento rispetto al finanziamento tradizionale. Oltre chiaramente alla possibilità di incontrare in modo innovativo le esigenze della propria clientela (18%). I costi da sostenere per il servizio sono invece i contro più gettonati.
Il mercato del credito al consumo
Nel primo semestre 2021 i volumi dei finanziamenti erogati hanno segnato il record per il livello più alto mai raggiunto dal 2015. Sono oltre 12 i miliardi di euro erogati, in crescita del +47,1% rispetto al primo semestre 2020 e dell’1,5% rispetto al 2019.
About Compass Banca
Compass Banca è la società di credito al consumo del Gruppo Mediobanca. Tra le prime società di credito al consumo operanti in Italia, conta oggi 2,5 milioni di clienti attivi e 13,3 miliardi di crediti in essere. Opera attualmente attraverso oltre 44.000 esercizi commerciali affiliati e oltre 4.400 sportelli bancari, coordinati da un network di circa 280 punti vendita presenti su tutto il territorio nazionale. Ha sede direzionale in Milano. Ha stretto nel tempo oltre 370 accordi di partnership nel settore bancario, assicurativo, della distribuzione e con reti agenziali.
Per info
www.mediobanca.com
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