Novembre 28, 2013

Bonton Una Guida semplice e veloce. Pochi suggerimenti  per essere informati sulle terminologie più usate in hotel per adottare  un comportamento impeccabile in ogni situazione, dal momento della prenotazione a quello del saldo del conto. Perché tutto nella vita, è una questione di stile! I must – Regola della gentilezza e del garbo, con cui normalmente si ottiene di più. Quindi: comportati con gli altri come vorresti che gli altri si comportassero con te. – In caso di complain, non assumere atteggiamenti aggressivi con il personale soprattutto non alzare la voce nella Lobby. – Quando arrivi in hotel, nell’eventualità la