A Milano una scuola dotata di aule che riproducono gli spazi di un hotel.
Per formare concretamente i professionisti che operano nell’ospitalità.
Perché la camera d’hotel, e chi si occupa di allestirla,
rappresentano un prezioso valore per ogni albergatore

 

HPoint ha creato Academy Class, la prima scuola di formazione a Milano specializzata a preparare figure professionali  per operare nel settore dell’hôtellerie di lusso, e non solo. Un settore complesso e sfaccettato dove la presenza di personale qualificato è indispensabile e determina agli occhi degli ospiti,  l’immagine di hotel indipendenti o di catena alberghiera in egual misura, e la loro customer satisfaction. Ecco Academy Class è uno dei progetti di punta di HPoint, società di outsourcing il cui focus è da sempre la ricerca della qualità e quindi costantemente impegnata nelle attività di valorizzazione e riqualificazione delle risorse umane del reparto piani. Uno strumento di crescita e un alleato prezioso che permette ad HPoint di rafforzare la sua posizione di fornitore privilegiato e competente in hotel di lusso. Perché Academy Class nasce dalla necessità di soddisfare le richieste di una clientela sempre più esigente in maniera coerente ai più alti standard.

In Academy Class le aule sono state studiate in modo da ricreare, fin nei minimi dettagli gli spazi e le esigenze operative richieste nella quotidianità delle attività del mondo alberghiero. La scuola si caratterizza per l’elaborazione di progetti di formazione coerenti, volti in primo luogo a migliorare l’attitudine del personale, gestualità e modalità di comportamento, secondo approcci d’insegnamento innovativi supportati da corsi video, programmi di e-learning, momenti di training one-to-one e numerose altre attività. Questo, unito alla comprovata esperienza di tutor e docenti permette di trasferire a ciascuno dei partecipante iscritto alle sessioni, competenze di alto livello e di farli diventare, alla fine del percorso formativo, delle preziose risorse per gli hotel.

Academy Class è in grado di fornire una formazione completa e articolata affinché i professionisti possano trovare sbocchi oltre i confini del settore alberghiero. Si tratta, in poche parole, di un vero concept di formazione in outsourcing

Academy Class : la mission

il ruolo di governanti e cameriere è  il cuore delle attività di HPoint. Nasce da questo concetto la realizzazione di Academy Class con programmi di training e di aggiornamento in chiave 4.0, in grado di porre sempre al centro le reali esigenze dello staff, per dare valore alle persone e migliorare in questo modo la loro efficienza operativa. Academy Class è lo strumento ideale per offrire una formazione a 360 gradi, dedicata non solo al reparto piani ma a tutti i profili che operano nei vari reparti dell’ospitalità».

Tra i molteplici corsi disponibili, da segnalare sono quindi quelli rivolti a cameriere, facchini, supervisor, executive housekeeper, personale di ricevimento, F&B manager, camerieri di sala e butler.

Academy Class crea il bureau ispettivo nel mondo dell’hôtellerie
Le attività di Academy Class vanno oltre il concetto di formazione. Per la prima volta in Italia, la scuola ha creato il primo bureau ispettivo nel mondo dell’hôtellerie:  una realtà trasversale a tutte le competenze, capace di misurare ogni attività dell’azienda e di identificare eventuali azioni correttive. Il bureau è in grado di valutare sia la qualità del servizio, sia, a monte, le varie necessità di un’organizzazione d’impresa del settore ricettivo e di una società di outsourcing. Questo permette di fornire elementi di valutazione per valutare con consapevolezza risposte, soluzioni e strategie, atte ad affrontare ogni specifica sfida o esigenza del mercato.

Per Info:

www.hpoint.it;
www.academyclass.it